Yelp vs Google vs. Ulasan Facebook: mana yang harus Anda fokuskan dan mengapa?

Related image

Jasa iklan Facebook

 

Jika Anda menangani pemasaran untuk bisnis kecil, itu bisa menjadi tantangan untuk memutuskan di mana upaya peninjauan harus dilakukan.

Kita semua tahu bahwa ulasan membantu SEO dengan cara yang sangat nyata, dan mengapa tidak?

Pelanggan senang melihat ulasan ketika mereka akan memilih bisnis baru untuk pertama kalinya. Bahkan, 83% pembeli mengklaim bahwa mereka tidak lagi mempercayai iklan, tetapi kebanyakan rekomendasi kepercayaan dari pengguna online (menurut Local Vox mengutip Formstack).

Lebih lanjut, menurut Search Engine Land, 72% konsumen percaya ulasan online sebanyak rekomendasi pribadi dari orang sungguhan.  Jasa iklan instagram

Masalahnya adalah, ada banyak situs peninjauan di luar sana, dan sebagian besar dari mereka tidak disiapkan untuk menampilkan ulasan satu sama lain.

Yelp, Google, dan (semakin) Facebook, adalah semua platform yang menyajikan ulasan pelanggan, dan ini menghadirkan tantangan unik. Apakah Anda meminta ulasan di ketiga situs? Segmentasikan jenis pelanggan yang Anda minta ulasan untuk masing-masing? Abaikan platform bersama-sama?

Jawabannya tidak mudah. Bisnis yang lebih besar cenderung memiliki basis pelanggan yang besar sehingga ulasan di ketiga situs (dan lainnya) hanya terjadi dan meningkat seiring waktu, tetapi ketika Anda adalah bisnis kecil, Anda ingin mengumpulkan ulasan dan memiliki kehadiran online yang efektif.

Pertama-tama, mari kita lihat perincian masing-masing platform ini, dan kemudian mendiskusikan perbedaan dan informasi yang dapat membantu Anda membuat keputusan yang baik tentang di mana harus memfokuskan upaya pemasaran Anda.
Ulasan Yelp

Mari mulai dengan yang paling sulit dari tiga situs (setidaknya menurut pendapat pribadi saya). Yelp secara aktif menghambat pengguna bisnisnya untuk meminta ulasan. Menurut sebuah artikel oleh E-commerce Praktis, Yelp dikutip mengatakan:

“Mari kita hadapi itu, sebagian besar pemilik bisnis hanya akan meminta ulasan dari pelanggan bahagia mereka, bukan yang tidak senang. Seiring waktu, ulasan yang dipilih sendiri ini menciptakan bias dalam daftar bisnis – bias yang dapat membuat konsumen tercium dari satu mil jauhnya. ”

yelp-ulasan

Lebih lanjut, jika Anda pernah mengalami ini, Anda akan tahu bahwa Yelp tidak memposting semua ulasan yang Anda dapatkan (katakan apa?).

Itu benar; mereka tidak memposting semua ulasan Anda, dan untuk bisnis yang memiliki jumlah klien terbatas, ini bisa menjadi sampah yang nyata. Mereka memiliki algoritma yang menentukan tinjauan mana yang muncul dan di mana urutannya. T

sebagian besar tergantung pada pengguna – itu nikmat pengguna yang telah memberikan banyak ulasan, memiliki foto, dan memiliki Yelp “teman.”

Misalnya, jika salah satu klien Anda memberikan ulasan dan baru saja membuat profil untuk melakukannya, tanpa gambar atau informasi di akun mereka, Anda dapat bertaruh bahwa Yelp akan melarangnya untuk diposting.

Selain itu, jika Anda mengirim email massal kepada mantan klien dan meminta mereka untuk meninjau yelp, dan kemudian satu ton orang melanjutkan untuk menulis ulasan dalam minggu yang sama, Anda dapat menjamin bahwa tidak semua ulasan akan diposting.

Pada dasarnya, menurut Yelp, Anda tidak boleh “meminta” klien Anda untuk ulasan. Ini bisa sangat menantang bagi usaha kecil yang mencoba membangun SEO dan kehadiran online mereka secara sah. Namun, masih ada beberapa cara yang bisa Anda dapatkan pelanggan untuk meninjau tanpa “meminta” mereka per kata.

Tambahkan tombol Yelp ke situs web Anda, yang akan meminta pelanggan kembali untuk meninjau
Beri tahu pelanggan bahwa Anda menggunakan Yelp dengan memposting sesuatu di etalase Anda
Tambahkan tombol Periksa Yelp ke tanda tangan email Anda

Yang jelas, definisi ulasan Yelp menghadirkan tantangan, tetapi untuk alasan yang bagus. Orang-orang melihat Yelp terutama sebagai situs peninjauan. Yelp berpendapat bahwa mereka hanya ingin ulasan yang layak dan berkualitas dan pelanggan dapat merasakan ketika ulasan telah dipaksa atau dijiplak.

Meskipun begitu, mungkin sulit untuk membuat ulasan, tetapi Google masih mempertimbangkan ulasan Yelp dalam peringkat pencarian. Jumlah ulasan, peringkat, dan komentar dapat membuat perbedaan dalam SEO Anda.
Ulasan Google

Seseorang dapat menulis Anda ulasan Google segera setelah mereka mengetikkan nama perusahaan Anda di mesin pencari (skor)! Anda juga dapat dengan mudah mengirim orang tautan ke laman ulasan Google Anda, dengan mengeklik “tulis ulasan” sendiri dan salin / tempelkan tautan ke badan email.  Jasa iklan facebook

Kami telah menghabiskan banyak waktu berbicara tentang tantangan dengan ulasan Yelp dan algoritme mereka, dan saya sama sekali tidak ingin mengklaim bahwa Google akan mentolerir ulasan palsu (tidak akan), tetapi tampaknya tidak memiliki cukup ketentuan yang Yelp miliki sejauh yang melakukan pemotongan.

Bahkan, mereka memiliki mesin yang lebih baik untuk memprediksi ulasan “palsu” daripada Yelp. Ini menghemat banyak usaha kecil, karena pelanggan mereka menghabiskan banyak waktu dan upaya untuk menulis ulasan — dan ini sangat membantu bagi bisnis untuk mempertahankan yang mereka bisa.

ulasan google

Sudah diprediksi bahwa ulasan Google akhirnya akan menyusul ulasan Yelp. Mereka sebenarnya cukup baru untuk permainan peninjauan, hanya meluncurkan Google Local Search pada tahun 2012, sementara Yelp telah ada sejak 2004.

About The Author